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販売業者

株式会社BOXIV

運営統括責任者

小川 聡貴

所在地

〒105-0013
東京都港区芝浦2-14-18 サカイビル5階

電話番号

03-4400-3360

※現在お電話でのお問い合わせは承っておりません。
恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

公開メールアドレス

support@boxiv.co.jp

お支払い方法

クレジットカード
Apple Pay
Google Pay
Amazon Pay
銀行振込

お支払い期限

クレジットカード/Apple Pay/Google Pay/Amazon Pay：ご注文時にお支払いが確定
銀行振込：ご注文から3営業日以内

販売価格および数量

各商品ページ/イベントページ/予約ページに記載

商品代金以外の料金の説明

送料は「全国一律無料」

申込有効期限

ご注文/ご予約/お申し込みを頂いた時点

販売サイト/アプリ

https://shop.boxiv.co.jp
https://tescamp.peatix.com/
iOSアプリ「BOXIV SHARE」

引渡し時期

ご注文確定後、商品ページ記載の日数で発送

返品・交換

・明らかな商品不良、梱包不備による破損、お届け品の間違いの場合、商品到着日より5日以内であれば、返品および交換を承ります。
・上記の場合、返品・再発送にかかる送料は弊社で負担いたします。
・同じ商品の在庫が無い場合等で交換が困難な場合には返金対応となります。

次の場合は、返品・交換はお受けできません。
1.弊社へのご連絡が商品到着後6日以上経過した場合
2.商品開封後、お客様の元でキズまたは汚損が生じた場合
3.イメージが違う、数量を間違えた等お客様のご都合による場合

自然故障による保証

自然故障により商品が使用不可能な状態に陥った場合、注文確定日から起算して下記期間内であれば同等品に無償で交換いたします。
・BOXIV オリジナル製品 ： 1年間
・BOXIV Selection(他社製造)製品： 180日間

製品本体の内部から起因した症状ではなく、破損・落下・外圧・水濡れ等の不測且つ突発的な外的要因に起因して発生した故障（＝物損）による場合は保証対象外となります。
また、車両のソフトウェアアップデートによる仕様変更により製品の使用が制限された場合も保証対象外となります。