緊急時の対応

事故・故障時は慌てずに、まずは身の安全を確保してください。
その後、必要に応じて警察や消防に通報してください。
また、その際に下記のBOXIV SHARE緊急サポートにも必ずご連絡ください。
事故処理の流れやロードサービスのサポートをいたします。

※緊急時以外はお問い合わせフォームをご利用ください。

BOXIV SHARE緊急サポート(24時間対応)

別のお客様の対応ですぐに出られない場合がございます。
恐れ入りますが、その際は時間を開けておかけ直しください。
事故などの緊急時にレッカー手配が必要な場合は、車内に備え付けの案内カードに記載のロードサービスへお電話ください。

ロードサービス

BOXIV SHAREには突然の故障・トラブルでも、業者がかけつけ現場で応急処置を行うロードサービスが付帯しています。
BOXIV SHAREサポートに連絡がつかないなどの緊急時には、各ロードサービスに直接ご連絡ください。

落輪引き上げ

用水路等にタイヤが脱輪した際の
引き上げ作業

レッカー移動

故障・電欠時の
指定場所への運搬費用

パンク応急処置

パンク時の
スペアタイヤへの交換

ご利用中のお車によって、ロードサービスの連絡先が異なります。
貸出手続きを行ったステーションの案内カード（表紙に緑色の円）に記載の電話番号のロードサービスにご連絡ください。